De samenwerkende leveranciers die toegang tot digitaal lesmateriaal realiseren, bieden gezamenlijk ondersteuning aan de coördinator Directe Toegang. Voor interne communicatie met docenten en leerlingen komen begin augustus voorbeeldteksten over verschillende onderwerpen beschikbaar. De coördinator wordt hier per mail op geattendeerd.

Distributeurs, uitgeverijen en ELO-leveranciers bieden online ondersteuning via hun eigen websites. Er zijn diverse handleidingen en trainingen beschikbaar en ook een overzicht van systeemeisen.

Leermiddelencoördinator(en), systeembeheer en de ELO-beheerder van uw school kunnen met onderstaande checklist de meest voor de hand liggende oorzaken van inlogproblemen vinden. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met de betreffende leverancier.